Respuesta corta: un mantenimiento web tiene que incluir, como mínimo, copias de seguridad que se puedan restaurar, actualizaciones, vigilancia de que la web funciona y la renovación a tiempo del dominio y el certificado. Rediseños, páginas nuevas, textos o publicidad no son mantenimiento. En la provincia de Tarragona se anunciaba, en octubre de 2026, entre 29,99 y 150 € al mes sin IVA, según lo que incluya.
Dos fallos que he visto (y que ninguno avisa)
Ninguno de estos fallos hizo ruido. Los dos se descubrieron tarde.
1. El certificado que no se renovaba. En la web de la empresa que dirijo, el certificado de seguridad (el candado del navegador) tardó días en renovarse. La renovación automática fallaba porque una de las direcciones del dominio apuntaba a otro servidor y el sistema no podía comprobarla. Mientras tanto, el navegador puede avisar de que la web «no es segura».
2. El hosting lleno de correo. En otro alojamiento, el espacio contratado estaba casi lleno, y no por la web: el correo ocupaba unas nueve décimas partes. Cuando un hosting se llena, pueden dejar de llegar correos o fallar la web, y nadie te lo dice antes.
Por eso el mantenimiento no es «actualizar plugins». Es mirar lo que no avisa.
Qué tiene que incluir
- Copias de seguridad fuera del servidor. Si la copia está en el mismo sitio que la web y el servidor falla, pierdes las dos. Y de vez en cuando hay que probar a restaurar una: una copia que nunca se ha restaurado no sabes si sirve.
- Actualizaciones del sistema y de las extensiones, a ser posible probadas antes. En webs con WordPress es lo que más tiempo lleva.
- Vigilancia: si la web se cae, que se entere quien la mantiene, no tú por un cliente.
- Dominio y certificado: renovados a tiempo y a tu nombre.
- Formularios: comprobar que siguen enviando.
- Espacio y correo: que el alojamiento no se llene.
Muchos mantenimientos incluyen además pequeños cambios (horarios, fotos, precios) hasta un número de horas al mes, y un informe. Pregunta cuántas horas y qué pasa con las que no gastas.
Qué no es mantenimiento (aunque a veces te lo vendan así)
- Rediseñar la web o cambiarle el aspecto.
- Páginas o secciones nuevas.
- Escribir contenido: artículos, textos nuevos, traducciones.
- SEO: posicionar la web es un trabajo aparte. Un mantenimiento la mantiene sana, no la sube en Google.
- Publicidad en Google o en redes.
- Arreglar lo que rompe otro: si alguien instala algo en tu web sin avisar, arreglarlo suele cobrarse aparte.
Cuánto cuesta
En la provincia de Tarragona, en octubre de 2026, las agencias publicaban mantenimientos de 29,99 €, 49 €, 59,99 € y 89,99 € al mes, y de 50 a 150 € al mes en otra, todo sin IVA. La diferencia está casi siempre en las horas de cambios incluidas y en si hay informe.
¿Cuánto tiene sentido pagar? Depende de la web:
- Web estática que casi no cambia: puede bastar con una revisión al año y la renovación del dominio. Pagar cada mes por algo que no se toca no tiene sentido.
- Web con WordPress o tienda online: sí necesita mantenimiento mensual. Las actualizaciones no esperan y una tienda que no cobra pierde dinero cada día.
- Web que cambias a menudo (cartas, horarios, ofertas): compensa un mantenimiento con horas de cambios, o una web en la que puedas cambiarlo tú.
Cinco preguntas antes de contratarlo
- ¿Dónde se guardan las copias y cada cuánto? ¿Habéis probado a restaurar alguna?
- ¿Quién se entera si la web se cae, y en cuánto tiempo?
- ¿Cuántas horas de cambios incluye y qué pasa con las que sobran?
- ¿Hay permanencia?
- Si me voy, ¿me dais las claves y una copia completa?
Cómo lo hago yo
Mi mantenimiento web incluye todo lo de la lista de arriba, con precio cerrado y por escrito. Si tu web no lo necesita cada mes, te lo diré. Y si estás comparando presupuestos de web nueva, aquí explico cuánto cuesta una página web y qué preguntar.
Precios consultados en las webs de agencias de la provincia de Tarragona el 13 de octubre de 2026.